Целевые ориентиры департамента образования на 2013- гг.
Часто задаваемые вопросы

Уважаемые посетители официального сайта департамента образования муниципального образования город Краснодар!

Перед тем, как подать обращение, просим вас ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы.

Общее образование

 

Дошкольное образование

 

Дополнительное образование и воспитательная работа

 

В случае если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, то вы можете задать вопрос онлайн.

Перед отправкой вопроса или электронного обращения, просим Вас внимательно ознакомиться с правилами приема и рассмотрения электронных обращений граждан.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При заполнении формы Вам необходимо указать тему обращения, свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, а также изложить суть обращения.

В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в  случаях, предусмотренных Законом, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом обращения в органы местного самоуправления и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений.

Просим Вас с пониманием отнестись к изложенным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Размер текста электронного обращения не должен превышать 2000 символов.

Вложенные документы и материалы в электронной форме должны быть представлены в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 1 Мб. Для вложения допустимы следующие форматы файлов: jpg, png, bmp tif txt, rtf pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, xml.

При этом обращения, содержащие тексты и прилагаемые документы большого объема, следует направлять в департамент образования МО г. Краснодар средствами почтовой связи.